Tout savoir sur l'adhésion premium EliteRencontre

Vous retrouvez sur cette page les questions les plus fréquentes concernant l'abonnement premium EliteRencontre.

Que devient mon profil après la résiliation de mon abonnement Premium ?

Après la résiliation de votre abonnement Premium, vous serez à nouveau considéré comme membre classique.

Votre profil reste identique. Cependant, les membres classiques n’ont qu’un accès limité aux différentes fonctions EliteRencontre !

Quels sont les avantages d'un abonnement Premium ?

En tant que membre Premium, vous avez accès à un certain nombre de fonctions supplémentaires pour la durée de votre abonnement. Vous pouvez entre autres avoir un accès illimité aux photos de vos profils compatibles, échanger des messages en quantité illimitée et avoir un placement prioritaire chez les autres utilisateurs.

Pourquoi mon abonnement Premium est-il automatiquement reconduit ?

 Tout abonnement Premium est automatiquement reconduit pour la durée contractuelle initialement prévue, dès lors que le client ne résilie pas dans le délai fixé son contrat lorsque ce dernier arrive à échéance.

 Cela vous permet d’avoir une communication ininterrompue avec vos profils compatibles. Avec un nombre de membres et d’histoires d’amour toujours croissant, nous souhaitons vous aider à écrire votre propre histoire d’amour.

 Avant de souscrire à un abonnement Premium payant, nous rappelons que chaque membre doit prendre connaissance des modalités de résiliation, expliquées dans nos CGU.

Comment se passe mon inscription Premium ?

Après votre inscription gratuite sur le site EliteRencontre, vous n’aurez qu’à cliquer sur l’une des bannières de la plateforme pour souscrire un abonnement Premium. Vous pourrez ensuite choisir entre plusieurs modes de paiement et durées d’abonnement. Les tarifs en vigueur sont affichés dans votre compte.

Pourquoi mon paiement ne fonctionne-t-il pas ?

Pour des raisons de protection de données, nous ne sommes pas autorisés à enregistrer vos coordonnées bancaires. Si vous avez des difficultés à réaliser votre paiement, il peut y avoir plusieurs explications. Lorsque vous rentrez vos coordonnées, faites attention au préalable à les saisir dans les cases correspondantes, et aux erreurs de frappe.

Pour toute autre question, nous vous prions de vous mettre en relation avec votre banque, ou de contacter notre Service Clientèle via notre formulaire :

Formulaire de contact

Quels sont les modes de paiement acceptés par EliteRencontre ?

Pour devenir membre Premium sur EliteRencontre, vous pouvez régler votre abonnement avec les cartes de crédit suivantes :
Visa, Mastercard, American Express, Carte bleue et Carte bancaire.

Les règlements par chèque, virement bancaire et PayPal sont également acceptés.

Pour un règlement par chèque:

 Veuillez préciser votre adresse e-mail (utilisée lors votre inscription) au dos du chèque, ainsi que vos nom, prénom, adresse et numéro de téléphone, et envoyer votre règlement à l'ordre de "Affinitas GmbH" à l'adresse suivante :

Affinitas GmbH
Kohlfurter Strasse 41-43
10999 Berlin
Allemagne

 

Pour un règlement par Paypal:

 Vous pouvez aussi choisir de payer avec votre carte bancaire via le site sécurisé PayPal. Pour ce faire, rendez-vous sur www.EliteRencontre.fr et connectez-vous avec vos identifiants.

• Cliquez ensuite sur "devenir membre Premium" en haut à droite

• Sélectionnez l'offre de votre choix

• Choisissez Paypal comme mode de paiement

Vous serez alors redirigé sur  paypal et pourrez procéder au règlement.

Pour un règlement par virement bancaire:

Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer un virement bancaire. Pour ce faire, veuillez régler la somme totale de la formule choisie (et non par mois) à:

Affinitas GmbH
Code banque : 17789
Code guichet : 00001
N° de compte : 10550299000

Clé RIB : 74

Domiciliation : Deutsche Bank AG Paris
Motif de paiement : (Référence client)

Pour les virements d'autres pays que la France, veuillez utiliser les informations ci-dessous:

Affinitas GmbH

IBAN : FR7617789000011055029900074

BIC SWIFT : DEUTFRPP

Domiciliation : Deutsche Bank Paris 

Motif de paiement: (référence client)

 

 Si vous ne trouvez pas de réponse ici, visitez notre rubrique d'aide pour plus d'informations.

 

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